LA PSICOLOGÍA EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
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Autor: Ricardo Vargas Trepaud – Lic. Psicología & Lic. Relaciones Industriales
Para contribuir con la difusión de la psicología de la seguridad
dirigida a los profesionales que desempeñan labores de supervisión en las áreas de seguridad industrial, producción, mantenimiento, logística y recursos humanos de las empresas, presento en este artículo algunos aspectos generales de esta disciplina psicológica. Los temas que desarrollo son los siguientes: 1°. El desarrollo del potencial humano; 2°. La psicología industrial y organizacional; 3°. La psicología de la seguridad; 4°. La psicología preventiva; 5°. ¿Por qué es necesaria una psicología aplicada a la seguridad industrial?; 6°. Relaciones entre la psicología industrial y organizacional, la psicología de la seguridad y la psicología preventiva; 7°. La psicología de la seguridad y la administración moderna de la seguridad y el control de pérdidas; 8°. Un modelo de aplicación práctica de la psicología en la seguridad industrial; 9°. Una visión psicológica sobre el trabajador; y 10°. Reflexiones finales.
1°. EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO.
Las empresas viven en un entorno caracterizado por constantes,
acelerados y complejos cambios de orden económico, tecnológico,
político, social y cultural, los mismos que tornan obsoletas las
respuestas del pasado frente a los problemas actuales vinculados a la
gestión de personal. El trabajador forma parte del sistema empresarial y
resulta susceptible a los cambios que en éste se generan. Sin embargo,
el potencial de desarrollo que el trabajador tiene en sí muchas veces no
se actualiza por falta de oportunidades que no son sino consecuencia de
una concepción tradicionalista en la gestión de personal.
La nueva concepción en la administración del potencial humano se
funda en las siguientes ideas: 1°. El reconocimiento de que el
trabajador posee potencialidades internas que necesitan desarrollarse;
2°. La valoración de que el trabajador es el factor más importante para
impulsar el desarrollo empresarial; y 3°. La comprensión de que el
sistema empresarial influye sobre el trabajador y viceversa, por lo que
el desarrollo de éste necesariamente se encuentra ligado al desarrollo
de aquél.
Estas nuevas ideas han encontrado su germen y desarrollo en la
administración, la psicología, las relaciones industriales, el trabajo
social y otras disciplinas científico – sociales, además de haber
germinado en la misma gestión de personal en las organizaciones
empresariales. Este nuevo enfoque aplicable a la administración de
personal se caracteriza por los siguientes paradigmas: 1°. Sistémico;
2°. Multidisciplinario; 3°. Contingencial o situacional; 4°.
Productividad; y 5°. Potencial humano. Todas estos importantes
paradigmas se encuentran interrelacionados y originan en su dinámica la
gestión del potencial humano encaminada hacia la excelencia
administrativa.
El origen del desarrollo del potencial humano se encuentra en la
tercera fuerza psicológica, es decir en la psicología humanística. La
primera fuerza en psicología es el psicoanálisis, sus raíces son
biologicistas y está representada por Sigmund Freud, quien ha tenido
muchos seguidores y ha influenciado enormemente en el pensamiento del
hombre contemporáneo. La segunda fuerza es la conductista, postula una
concepción mecanicista del hombre, se encuentra representada por John B.
Watson, conductista de primera generación. Otro importante psicólogo
representante de esta segunda fuerza psicológica es Burrhus F. Skinner,
neoconductista de segunda generación, el mismo que ha influenciado en el
desarrollo de la ciencia psicológica.
Posteriormente ha surgido una tercera concepción de raíces humanistas
liderada por Abraham H. Maslow, quien contribuyó, junto con psicólogos
importantes como Carl Rogers, Fritz Pearls y otros, al desarrollo de
esta nueva visión psicológica del ser humano.
Los fundamentos de la psicología humanística, son los siguientes:
1°. Autonomía e interdependencia social.
La autonomía tiene el significado de que la persona humana tiene una
tendencia muy marcada a dominarse a sí misma y al medio ambiente para
poder independizarse de sus controles externos. Es de esta autonomía que
se deriva la responsabilidad social que cada persona tiene frente a sí
misma y a la comunidad en la cual vive. La autonomía lo es en la medida
que el ser humano vive inmerso en sistemas sociales que necesariamente
significan interrelación social.
2°. Autorrealización.
Además de las necesidades de déficit – necesidades fisiológicas, de
seguridad, sociales y de estimación – se encuentran presentes en el ser
humano las necesidades de crecimiento, autoactualización o
autorrealización. Esta necesidad de autorrealización es una tendencia en
el hombre dirigida al objetivo de la conservación y desarrollo personal
y a la independencia con respecto a controles externos. Esta
autorrealización es concebida por algunos autores como objetivo de vida –
Karen Horney, Abraham Maslow y Erik Fromm -, en tanto que otros
acentúan su carácter de proceso – Viktor E. Frank, Carl Rogers y
Charlotte Buhler -.
3°. Tendencia hacia un sentido y una meta.
La vida humana se encuentra orientada hacia la realización de objetivos
que la propia persona elige porque aspira a una vida plena y llena de
significado por sus valores internalizados de su mundo cultural. Valores
como libertad, justicia, dignidad, verdad, bondad, belleza y otros
ofrecen un horizonte de futuro a la persona. Encontrar un sentido a la
propia existencia es importante para el crecimiento y desarrollo
humanos.
4°. Totalidad u holismo.
La persona humana es una totalidad o integridad con dimensiones
biológicas, psíquicas, sociales, culturales y espirituales. El ser
humano constituye una unidad en interrelación con su medio ambiente que
tiene pleno sentido existencial.
Es esta psicología humanística la que le confiere un sólido soporte
conceptual a la administración y desarrollo del potencial humano, y que
por cierto se halla también presente en la psicología industrial y
organizacional, la psicología de la seguridad y la psicología
preventiva.