5°. ¿POR QUE ES NECESARIA UNA PSICOLOGIA APLICADA A LA SEGURIDAD INDUSTRIAL?
Cada vez son más las organizaciones empresariales que en el país se
encuentran comprometiendo sus mejores esfuerzos y recursos en recrear y
fortalecer su cultura de seguridad. Este nuevo compromiso con la
seguridad no solamente permitirá a las empresas superar problemas de
accidentabilidad, con la problemática de orden legal, social,
empresarial, psicológica y moral que implican, sino también la de
introducir una nueva visión de la seguridad a través de la
Administración Moderna de la Seguridad y Control de Pérdidas. No
obstante este avance positivo que se ha evidenciado en los últimos años,
es realista reconocer que todavía la mayoría de los administradores de
la seguridad de las empresas no se encuentran muy conscientes del muy
significativo aporte psicológico que necesariamente requiere la
aplicación de esta nueva filosofía y práctica de la seguridad.
Siendo uno de los propósitos de la seguridad industrial contribuir a
generar comportamientos, actitudes y valores positivos de los
trabajadores frente a la seguridad, la intervención profesional del
psicólogo se justifica y resulta necesaria en el equipo de seguridad
integral de la empresa. El psicólogo incorporado al equipo de seguridad
podrá brindar asesoría con respecto a la reingeniería humana en el campo
de la seguridad.
Algunas interrogantes que requieren intervenciones psicológicas
calificadas son, entre muchas otras, las siguientes: ¿Cómo seleccionamos
personal con actitudes maduras frente a la seguridad? ¿Cómo motivamos
al trabajador para que se interese por la seguridad? ¿Cómo generamos
actitudes proactivas de seguridad en el trabajo? ¿Cómo facilitamos el
aprendizaje de seguridad de los trabajadores? ¿Cómo debe descansar y
relajarse el trabajador para manejar sus tensiones? ¿Cómo debe
orientarse el trabajador con problemas conductuales, emocionales o de
alcoholismo? ¿Cómo recreamos y fortalecemos la cultura de seguridad en
la empresa? ¿Cómo investigamos las actitudes de seguridad de los
trabajadores? ¿Cómo auscultamos el clima socio – laboral de la empresa?
¿Cómo integramos la seguridad como un valor personal de los
trabajadores?
La urgente necesidad de dar respuestas creativas e inteligentes a
estas y otras interrogantes justifica plenamente la incorporación del
psicólogo al equipo de trabajo de seguridad industrial de las empresas.
La ingeniería de seguridad industrial y la psicología de la seguridad
podrán potenciar su acción con mejores resultados mediante un trabajo
sinérgico en beneficio del potencial humano. Es un nuevo paradigma en el
que los administradores tienen que pensar con la mente abierta para
comprender que la seguridad industrial implica un trabajo con personas
que tienen dimensiones biológicas, psíquicas, sociales, culturales y
espirituales.
A diario puede observarse lo siguiente: Una empresa selecciona y
contrata a un trabajador para que desempeñe un determinado puesto de
trabajo, en un período de tiempo determinado y con una remuneración que
se acuerda en función del mercado, para lo cual se comprueba que éste
cuenta con las adecuadas calificaciones y competencias técnico –
profesionales y personales. ¿Cuál es el quid del asunto para el
supervisor? En algunas o muchas ocasiones el supervisor no repara en que
la persona que acude al trabajo cada día lo hace con todo su humanidad y
no sólo con sus conocimientos y habilidades para el trabajo. He ahí
entonces el desafío de mayor importancia para los supervisores de todas
los niveles y áreas de la empresa: administrar trabajadores que son
personas plenas de humanidad. Verdad de perogrullo que no siempre se
reconoce y menos aún se acepta, inclusive en la seguridad industrial.