10°. REFLEXIONES FINALES.
A manera de balance general pasaré a renglón seguido a señalar
algunos puntos que me parecen necesarios considerar con relación a la
psicología de la seguridad y la gestión administrativa de la seguridad
industrial en las empresas.
1°. Los resultados de los Programas de Seguridad, reflejados en
estadísticas de accidentabilidad – frecuencia y severidad de accidentes
en un período de tiempo determinado -, comprueban que éstos todavía
distan mucho de los estándares internacionales y de lo que demanda una
filosofía y praxis de promoción humana del trabajador.
2°. La dramática realidad social que representan los accidentes de
trabajo y las enfermedades profesionales en nuestro medio revelaría una
concepción del trabajo y la persona humana que en modo alguno puede
conciliarse con el espíritu de la promoción humana presente en la
doctrina social católica.
3°. Existen en el medio prestigiosas empresas que son paradigmáticas
de lo que debiera ser la gestión de la seguridad industrial por la
calidad de su cultura de seguridad. Estas empresas presentan estas
características: 1°. Existe en la administración una consciencia muy
clara de que la seguridad no es un factor aislado sino que constituye en
interacción con la producción, los costos y la calidad un sistema
empresarial; 2°. Se aplican Programas de Seguridad con el asesoramiento
de empresas consultoras con experiencia internacional o de respetables
consultores nacionales; 3°. La supervisión incorpora a su gestión la
seguridad como parte integrante de su labor; 4°. Los trabajadores asumen
pleno compromiso con la seguridad; 5°. Se extienden los beneficios de
la seguridad al ámbito familiar de los trabajadores; 6°. Los índices de
accidentabilidad son relativamente bajos y pueden compararse con
estándares internacionales; 7°. La gestión administrativa de la
seguridad se renueva constantemente y se invierten importantes recursos;
y 8°. Las acciones de capacitación en todas sus modalidades son
intensas y extensas.
4°. En materia de avances en seguridad industrial e higiene en el
medio empresarial es relevante la labor fructífera y tesonera del
Instituto de Ingenieros de Minas del Perú, mediante la realización de
sus Convenciones de Ingenieros de Minas del Perú; la creación del
Instituto Peruano de Seguridad Minera, institución de la que se espera
mucho para el desarrollo de la disciplina y sus resultados en las
empresas; así como la realización de diversos certámenes profesionales y
el mayor interés de los medios especializados por difundir el quehacer
de la seguridad industrial.
5°. La administración moderna de la seguridad y el control de
pérdidas representa en un grado muy significativo la aplicación de la
psicología en la seguridad. Esto debe significar para las empresas lo
siguiente: 1°. La capacitación y entrenamiento muy intensivos de la
supervisión en temas que se relacionan con el liderazgo: motivación,
capacitación, comunicaciones y toma de decisiones; 2°. Análisis crítico
del estilo de supervisión imperante en la organización, por cuanto se
encuentra anclado, en la mayoría de las empresas del medio, en una
visión gerencial sustentada en el autoritarismo y paternalismo; 3°. Una
revalorización de las relaciones humanas en la organización empresarial,
mediante la capacitación y el entrenamiento, porque es esa una de las
dimensiones claves que hacen la diferencia entre las empresas exitosas y
las demás; y 4°. Creación de una cultura empresarial basada en un
estilo de liderazgo que permita el crecimiento y el desarrollo de las
personas mediante la creatividad, la participación, el aprendizaje, la
sinergia y los valores del desarrollo.
6°. Es muy necesario lograr el compromiso de la administración, la
supervisión y los trabajadores sobre la seguridad, por cuanto ésta es en
alianza con la productividad y la calidad una extraordinaria ventaja
competitiva de las empresas. El compromiso con la seguridad se logra
cuando ésta llega a formar parte de la conciencia y conducta de todos
los estamentos laborales de la empresa, reflejándose en sus resultados.
7°. Es muy importante que los trabajadores aprendan a desarrollar una
visión de futuro que sea positiva, enriquecedora y esperanzadora de la
vida. Una visión de futuro, que forma parte de la educación preventiva o
psicoprevención, se convierte así en un muy eficiente y eficaz antídoto
psicológico contra los accidentes de trabajo. Desde luego que no los
podrá evitar completamente, pero un trabajador con una visión de futuro
tendrá poderosas razones para cuidar mucho mejor su vida en su trabajo,
su hogar y su medio social, lo que lo transformará en un trabajador
prevencionista. Esta visión de futuro forma parte de la calidad y
excelencia humana, y es sobre ésta que se sustenta y alimenta la calidad
y excelencia empresarial. Si lo vemos bajo un enfoque sistémico, la
calidad y excelencia humana y empresarial se nutren mutuamente de una
misma sabia.