8°. UN MODELO DE APLICACION PRACTICA DE LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD INDUSTRIAL.
Una experiencia inédita en el país en materia de aplicación de la
psicología en seguridad industrial lo constituye el Programa de
Motivación en Seguridad y Desarrollo Personal, conocido por sus siglas
PROMOSED, en el ámbito de la Empresa Minera del Centro del Perú S.A. –
CENTROMIN PERU -. Este Programa se gestó y aplicó en CENTROMIN PERU
S.A., durante los años 1996 y 1997 en todas y cada una de sus Unidades
de Negocios, antes de que se diera inicio al proceso de transferencia de
las Unidades de Negocios privatizadas.
El PROMOSED, desarrollado por el Ing. Grimaldo Pérez Portocarrero,
Director de Seguridad, y el suscrito, Psicólogo Industrial, constituyó
un significativo esfuerzo educativo y motivacional realizado en la
coyuntura de la privatización de CENTROMIN PERU S.A., que benefició a
12,000 personas y que representó un total de 80,000 horas-hombre de
capacitación.
La conjunción de diversas oportunidades favorables en la empresa,
aprovechadas al máximo por los dos gestores y conductores del PROMOSED,
permitió el desarrollo del Programa en todas y cada una de las Unidades
de Negocios de CENTROMIN PERU S.A. Los resultados de esta interesante
experiencia han sido expuestos en diversos certámenes profesionales,
tales como la XXIII Convención de Ingenieros de Minas del Perú
(Arequipa, 1997) y el VIII Congreso Nacional de Psicología (Lima, 1997).
Un excelente resumen de la ponencia: Aplicación de la Psicología en la
Seguridad Industrial. La experiencia del PROMOSED en la Empresa Minera
del Centro del Perú S.A., ha sido publicada en el segundo volumen de los
Trabajos Técnicos por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú.
Este trabajo de aplicación de la psicología en la seguridad
industrial ha sido el único en su genero en el país hasta el momento,
por lo que no cabe ninguna duda de que hacen falta muchas más
investigaciones, intervenciones y aplicaciones de la psicología de la
seguridad en alianza con la seguridad industrial. Este campo de
aplicación de la psicología es sumamente fructífero en sus posibilidades
de desarrollo; sin embargo, todavía no despierta el interés de las
empresas por diversas razones. Me atrevería a señalar que una razón
importante no radica sino en el desconocimiento de los propios
psicólogos en este campo de aplicación de la psicología, así como
también de los propios ingenieros de seguridad sobre esta disciplina tan
rica en posibilidades para la seguridad industrial e higiene.
No es este el lugar y momento apropiados para hacer un balance del
PROMOSED, luego de sus dos versiones aplicadas en CENTROMIN PERU S.A.;
sin embargo, puedo señalar que una de las líneas maestras de este
programa educativo y motivacional es ayudar a los trabajadores de todos
los niveles ocupacionales a crear conciencia de seguridad mediante la
creación de su propia visión de futuro personal. Para lograr tal
propósito diseñé un curso novedoso al que denominé: Planeamiento
Estratégico Personal. Mediante este curso que utiliza como base,
primero, la filosofía de que las personas deben encontrar un sentido a
su existencia mediante la definición de su misión personal; y, segundo,
una herramienta administrativa denominada análisis FORD, los
trabajadores aprenden a descubrir su mundo interno, así como a reconocer
las circunstancias de su entorno que influyen sobre su desarrollo
personal, laboral y social.
Es innegable que los trabajadores frente a esta nueva propuesta que
representa una nueva manera de comprender y actuar sobre la realidad,
expresan en su psiquismo y conducta el fenómeno psicosocial denominado
resistencia al cambio. Esto se explica por cuanto las nuevas propuestas
se estrellan muchas veces con formas tradicionales de pensar que no
resultan sino barreras contra el desarrollo personal, laboral y social.
Creencias como el fatalismo (fe en un destino que no puede ser
modificado), las prácticas adivinatorias ancentrales (lectura de las
vísceras del cuy, hojas de coca y otras), las pseudociencias
(astrología, fisiognomía, etcétera), los rituales mágicos (prácticas de
chamanismo y brujería) y las falsas ideas religiosas (milagrerismo), se
encuentran bien arraigadas en la mentalidad de la mayoría de los
trabajadores. Es necesario entonces socavar las bases de estas creencias
con argumentos razonados y propuestas creativas que les representen a
los trabajadores una nueva manera de comprender y actuar sobre su
realidad.
El Planeamiento Estratégico Personal es una nueva propuesta educativa
y motivacional que no solamente resulta útil para trabajadores de bajo
nivel educativo sino que incluso ha sido muy bien comprendida y
asimilada por la supervisión de todos los niveles. No son pocos
precisamente los casos de supervisores de diversas empresas que han
comenzado a aplicar las herramientas de planificación personal en otros
contextos, después de todo la filosofía y los principios conceptuales
son los mismos.
El Planeamiento Estratégico Personal representa una positiva
inversión para las empresas por cuanto ayuda a que los trabajadores
asuman una sólida conciencia de seguridad a partir del reconocimiento de
que cada persona es el responsable de su propio futuro. No cabe duda de
que también es una forma inteligente y creativa de remover las bases en
las que se asienta el paternalismo, la dependencia y el conformismo de
muchos trabajadores. Representa también para los trabajadores una
confrontación entre lo que son en este momento y lo que pueden llegar a
ser con su esfuerzo personal.