2°. LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL.
La psicología industrial y organizacional es una disciplina
científica social cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en
el ámbito de las organizaciones empresariales y sociales. Por psicología
industrial y organizacional debe comprenderse la aplicación de los
conocimientos y prácticas psicológicas al terreno organizacional para
entender científicamente el comportamiento del hombre que trabaja, así
como para utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia
en armonía con una filosofía de promoción humana.
La psicología industrial y organizacional pretende, al encontrar
respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el
ambiente laboral, activar el potencial de realización del factor humano,
propiciar el bienestar y satisfacción de los trabajadores, así como
contribuir al desarrollo de las organizaciones.
Temas importantes de estudio de la psicología industrial y
organizacional, son los siguientes: Análisis y evaluación de puestos de
trabajo, selección de personal, evaluación del desempeño, entrenamiento y
capacitación, satisfacción en el trabajo, clima organizacional,
liderazgo y supervisión, comunicaciones, psicología de ingeniería y
otros. Puede apreciarse que casi todos estos temas de estudio también
son estudiados y aplicados por las relaciones industriales, de manera
que ahí tenemos un cuerpo de conocimientos entrecruzados que son
explotados por profesionales de estas dos disciplinas.
Otra disciplina cuyo campo de estudio se entrecruza
significativamente y se va integrando con la psicología industrial y
organizacional es el comportamiento organizacional. Son temas de estudio
de esta disciplina los siguientes: La personalidad, la percepción, el
aprendizaje, las actitudes y valores, la motivación, la toma de
decisiones, el desarrollo de carrera, las comunicaciones, el
comportamiento grupal, el liderazgo, el poder y la política, los
conflictos y la negociación, la cultura organizacional, el estrés
laboral, el cambio y el desarrollo organizacional y otros. Es importante
apuntar que el comportamiento organizacional se plantea el estudio de
sus temas de interés en cuatro niveles: El individual, el grupal, el
organizacional y las relaciones entre empresa y entorno.
La psicología industrial y organizacional, el comportamiento
organizacional y las relaciones industriales no tienen todavía en
nuestro medio el nivel de desarrollo profesional que tienen otras
especialidades profesionales por limitaciones en la formación, la
investigación y la aplicación, pero es obvio que existe un camino
recorrido por profesionales destacados con trabajos importantes que es
necesario reconocer y alentar. En todo caso, es recién en los últimos
años que se ha avanzado de temas tradicionales hacia temas más novedosos
sustentados en una concepción del trabajador que es valorado como
potencial humano en las organizaciones.